Services

Der Siegeszug des Cloud-Computings über das traditionelle Client-Server-Modell hat, vor allem auf dem IT-Markt, einen Wandel von Produkt- zu fortlaufenden Serviceangeboten initiiert. Ausgehend von den etablierten Bereitstellungsmodellen "Software-as-a-Service" (SaaS), "Platform-as-a-Service" (PaaS) und "Infrastructure-as-a-Service" (IaaS) entstehen analoge Angebote, etwa im Bereich des Highspeed-Computings oder der Datenprozessierung. Eine Entwicklung, die mittlerweile unter dem Sammelbegriff "Everything-as-a-Service" summiert wird.

Hohe Skalierungsgrade, permanente Verfügbarkeit und minimale Administrationsaufwendungen erlauben Servicenehmern einen stärkeren Fokus auf das Kerngeschäft. In der Folge dieser Auslagerung können komplexe IT-Strukturen deutlich simplifiziert werden. Investitionsrisiken reduzieren sich aufgrund flexibler Bereitstellungsmodelle. Diesen Vorzügen stehen Bedenken hinsichtlich Anbieterabhängigkeit und Technologieneutralität entgegen. Zudem rücken Sicherheits- und Complianceaspekte in den Fokus.

"Everything as a Service" (XaaS) bleibt nicht länger ein abstrakter Sammelbegriff sondern wird zunehmend Realität. Mit Uber oder Whole Foods entstehen Konzepte wie "Transport-as-a-Service" oder "Grocery-as-a-Service". Experten sehen eine weitere Expansionswelle vor allem in Verbindung mit Smart Housing. Cloud-basierte Online-Services werden vielseitiger, leistungs- und anpassungsfähiger. Mit zunehmender Rechts- und Sicherheitskonformität erfüllen sie darüber hinaus auch die Kriterien für den Einsatz an zentralen Schnittstellen und sensiblen Kernprozessen.

Zugehörige Akteursfelder

  • Produktion & Transport

    Die Industrie konsultiert externes Know-How immer häufiger die Form von Servicepaketen, sei es bezüglich Beratung, Prozessen oder Anwendungen. Services in der Logistik konzentrieren sich zunehmend auf Informationsvermittlung und haben das Potential ganze Lagerhäuser oder Fuhrparkflotten auszulagern.

    Vorteile aus dem Netzwerk

    Smart Production vereint ein breites Portfolio innovativer Services, die ihre Anwendungstauglichkeit im täglichen Dialog zwischen Entwicklern und Unternehmern auf ein Höchstmaß optimiert haben. Im Netzwerk hat sich darüber hinaus auch eine hohe Expertise bezüglich der Überführung von Anwendungen in ein zeitgemäßes Serviceformat gebildet.

  • Handwerk

    Im Betrieb fehlt häufig die Infrastruktur für rechen- und speicherintensive Anwendungen. Über Services erhält das Handwerk Zugang zu professionellen Anwendungen mit der sich die Betriebseffektivität spürbar optimieren lassen. Der Servicesektor offeriert wertvolles Know-How, das sich kurzfristig und punktuell nutzen lässt.

    Vorteile aus dem Netzwerk

    Mit der Automatisierung entstehen neue Anforderungen in den Betrieben: Smart Production bietet Workshops und Fortbildungskurse an, um diese im Tagesgeschäft verlässlich abzubilden. Über Beratungsvermittlung wird konkrete Hilfestellung für die Implementierung neuer Technologien geleistet. Smart Production engagiert sich – etwa durch Informationsveranstaltungen – als Aufklärer für eine flächendeckende Modernisierung regionaler Betriebe in Kooperation mit den entsprechenden Ausschüssen und Verbänden.

  • Neue Geschäftsmodelle

    Mit dem "As-a-service"-Ansatz gewinnen Unternehmungen an Agilität, Flexibilität und profitieren von deutlich verkürzten Implementierungsphasen. In der Folge richten nicht nur Start-Ups ihre Leistungen auf dem "XaaS"-Modell aus. Auch etablierte Unternehmen übersetzen Leistungen oder Teilleistungen in Servicemodule sowohl im B2B- als auch im B2C-Segment.

    Vorteile aus dem Netzwerk

    Im Netzwerk arbeiten Unternehmer, Innovationen und Entwickler von Schlüsseltechnologien Schulter an Schulter. In dieser holistischen Konstellation bereitet Smart Production die Basis für tragfähige, neue Geschäftsmodelle mit einem hohen Nachhaltigkeitsgrad. Unternehmer und Start-ups unterstützt das Netzwerk beispielsweise mit Beratungsleistungen und Kontakt zu potentiellen Auftraggebern.

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